近日,滨海广发体育客服中心系统培训会顺利召开,滨海广发体育、中国移动天津分公司、龙达水务、安达供水、宜达水务等公司业务负责人参加会议。
会上,移动公司项目经理对客服中心系统的基础功能、呼叫中心平台使用方法做了详细讲解,与会各单位人员结合本公司实际情况对客服中心系统表单类别、IVR语音系统内容等相关细节进行了提问、讨论。会议确定了客服系统保修表单内容及相关流程,各单位均表示将全力配合集团与移动公司工作,尽快完成客服中心项目建设。